Doctolib protège les données de ses utilisateurs et respecte la déontologie et l'éthique médicales

« Parce que la santé n'est pas un secteur comme les autres, nous nous engageons à protéger encore plus fortement les données de nos utilisateurs, à respecter la déontologie et l'éthique médicales et à construire un modèle de croissance durable et transparent. »

Stanislas Niox-ChateauCofondateur & CEO de Doctolib

Nos utilisateurs sont propriétaires de leurs données

Une propriété des données garantie

Les données sont exclusivement la propriété des professionnels de santé, des hôpitaux et des patients qui utilisent Doctolib. Nous n'y avons pas accès. Elles ne nous appartiennent pas.

Des hébergeurs de données de santé certifiés

Les données sont hébergées en France et en Allemagne par des hébergeurs de données de santé certifiés. Les données sont cryptées selon les normes de sécurité les plus strictes.

Une conformité totale avec le RGPD

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous conformons aux règlementations françaises et allemandes sur la sécurité et la propriété des données de santé.

Doctolib est le #1 de la cybersécurité

Le score de cybersécurité de Doctolib est de 83/100 d'après Cyrating*. Parmi les 109 entreprises évaluées dans le secteur de la santé, Doctolib est l'une des trois entreprises à avoir eu un score supérieur à 80. Doctolib a été classé n°1 à plusieurs reprises au cours des derniers mois.

* Cyrating évalue chaque mois la cybersécurité de Doctolib et la performance RGPD.

Nous respectons la déontologie et l'éthique médicales

Une neutralité à 100%

Sur Doctolib, nous traitons chaque praticien de manière impartiale : personne ne peut payer pour être mis en avant. Les résultats de recherche Doctolib sont aléatoires et mis à jour automatiquement toutes les heures.

Zéro avis

Nous sommes contre les évaluations des praticiens par leurs patients car la qualité des soins est une chose difficile à mesurer.

« Doctolib repose sur deux principes fondamentaux. Premièrement, les médecins et les patients qui utilisent Doctolib sont les uniques propriétaires de leurs données : Doctolib n'a accès à aucune information personnelle à leur sujet. Deuxièmement, parce que la santé n'est pas un bien marchand, tous nos médecins sont traités sur un pied d'égalité et nous refusons de les considérer comme un service : c'est la raison pour laquelle il n'y a pas de classement ou de notation des médecins sur notre site et notre application. »

Dr Ilias TsimpoulisMédecin, Directeur Général Allemagne

Nous avons un modèle économique durable et transparent

Transparence

Les professionnels de santé et les hôpitaux paient un abonnement mensuel pour avoir accès à 100% des services Doctolib. Nous n'avons pas d'autre modèle économique.

Sans engagement

Les professionnels de santé peuvent résilier leur abonnement dès qu'ils le souhaitent : ils utilisent nos services tant que nous leur apportons de la valeur.

Durable

Nous apportons un service à forte valeur ajoutée à nos utilisateurs (praticiens, secrétaires et patients), ce qui rend notre entreprise durable.