Chargé(e) de Support Applicatif

Regular (CDI) - France

Pendant le confinement, nous avons adapté nos processus de recrutement afin de réaliser 100% de nos entretiens à distance. De même, notre programme d’onboarding a été adapté afin que tous les nouveaux arrivants soient accueillis et formés à distance en France et en Allemagne.

 

Tu es passionné(e) par l’informatique, as une appétence pour la finance et tu souhaites rejoindre d’une startup en pleine croissance ? 

Ça tombe bien : Doctolib est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Support Informatique, qui sera rattaché(e) au Responsable de l'équipe IT Finance et travaillera en collaboration avec l’ensemble des départements de la direction financière.


Qui sommes-nous ?

Fondé en 2013, Doctolib est le service de e-santé qui connaît la plus forte croissance en Europe.

Pour les professionnels de santé

Doctolib propose aux praticiens un logiciel et des services pour améliorer l’efficacité de leur organisation, transformer l’expérience de leurs patients, faire connaître leurs activités et renforcer la coopération avec leurs confrères.

Pour les patients

Doctolib aide les patients à accéder plus facilement et rapidement aux soins, en leur permettant de trouver des informations sur leurs professionnels de santé, de prendre rendez-vous avec eux sur Internet 24h/24 et 7j/7, de consulter un praticien à distance via notre outil de téléconsultation, et de recevoir leur ordonnance en ligne.

Quelques chiffres clés :

  • Nous travaillons aujourd’hui avec 125 000 professionnels de santé, et plus de 2300 hôpitaux et établissements de soin parmi les plus importants en France et en Allemagne
  • Plus de 50 millions de patients se connectent sur notre portail patient chaque mois
  • 100 000 téléconsultations sont réalisées chaque jour sur Doctolib
  • Pour transformer le secteur de la santé, nous voulons recruter 2 000 Doctolibers dans les années à venir

Les 5 piliers de Doctolib : Le «SPAAH»

- Service : Fournir un service hors du commun
- Passion : Prendre toujours du plaisir
- Ambition : N'avoir aucune limite
- Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
- Humilité : Être à l'écoute et se remettre en question


Les missions :

  • Contribuer à la maintenance et la création des meilleurs outils et systèmes d'information
  • Assurer proactivement un service support et une assistance informatique (sur site et en remote)
  • Gérer et participer à l’évolution de notre système d’information et  nos solutions Saas:
    • Netsuite
    • Zuora
    • Concur
    • Expensify
    • Autres outils en cours de déploiement
  • Aider la direction financière sur les sujets d’on-boarding and off-boarding
  • Travailler en collaboration avec la team basée en Allemagne
  • Structurer le support sur les applications finance en travaillant avec l’équipe corporate IT

 

Profil recherché :

  • Tu es diplômé(e) d’un BTS ou tu as un parcours orienté vers de l’IT/ingénierie 
  • Tu as une expérience d’au moins 2 ans sur un poste en support IT ou applicatif
  • Tu as de l’expérience dans la gestion/administration d’utilisateurs
  • Tu es intéressé par découvrir le domaine de la finance d'entreprise
  • En parallèle de tes missions principales, tu contribues à des projets 
  • Tu as le sens  du service et tu es un véritable “solution maker”
  • Tu as un niveau d'anglais professionnel (l’allemand serait un plus)

 

Ce que nous t’offrons :

- Une équipe de 1400 passionnés soudés autour de notre culture “SPAAH”
- Une Doctolib Academy pour te présenter notre structure, notre marché
- Un(e) Doctobuddy pour te parrainer et t’accompagner le long de parcours chez Doctolib
- Des DoctoParties, DoctoMonthly Meetings, DoctoBeers, DoctoWeek-ends..
- La chance de participer à l'évolution de tout un secteur

 

Détails :

- Type de poste : CDI
- Lieu : 54 quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret
- Prise de poste : dès que possible
- Rémunération : fixe et variable trimestriel sur objectifs (à définir selon profil)