Social Media Specialist

Regular (CDI) - Paris

Pendant le confinement, nous avons adapté nos processus de recrutement afin de réaliser 100% de nos entretiens à distance. De même, notre programme d’onboarding a été adapté afin que tous les nouveaux arrivants soient accueillis et formés à distance en France et en Allemagne.

 

Doctolib recherche actuellement un Social Media Specialist pour renforcer son équipe de communication en France. Fort d’une expérience de 3 à 5 années dans le social media management, que ce soit en agence, chez un annonceur privé ou au sein d’une institution, vous maîtrisez parfaitement la gestion des médias sociaux et portez un fort intérêt au secteur de la santé et de la tech. En lien direct avec la responsable communication France, vous analyserez l’image Corporate de Doctolib, recommanderez des stratégies adaptées aux différents canaux et influenceurs pour améliorer sa réputation? et porterez en propre ces stratégies dans le cadre d’opérations dédiées.

 

Qui nous sommes 

Fondé en 2013, Doctolib est le service de e-santé qui connaît la plus forte croissance en Europe

  • Pour les professionnels de santé

Doctolib propose aux praticiens un logiciel et des services pour améliorer l’efficacité de leur organisation, transformer l’expérience de leurs patients, faire connaître leurs activités et renforcer la coopération avec leurs confrères.

  • Pour les patients

Doctolib aide les patients à accéder plus facilement et rapidement aux soins, en leur permettant de trouver des informations sur leurs professionnels de santé, de prendre rendez-vous avec eux sur Internet 24h/24 et 7j/7, de consulter un praticien à distance via notre outil de téléconsultation, et de recevoir leur ordonnance en ligne.

Quelques chiffres clés

  • Nous travaillons aujourd’hui avec 125 000 professionnels de santé, et plus de 2300 hôpitaux et établissements de soin parmi les plus importants en France et en Allemagne.
  • Plus de 50 millions de patients se connectent sur notre portail patient chaque mois.
  • 100 000 téléconsultations sont réalisées chaque jour sur Doctolib.
  • Pour transformer le secteur de la santé, nous voulons recruter 2 000 Doctolibers dans les années à venir.

 

Les 5 piliers de Doctolib : Le «SPAAH»

  • Service : Fournir un service hors du commun
  • Passion : Prendre toujours du plaisir
  • Ambition : N'avoir aucune limite
  • Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
  • Humilité : Être à l'écoute et se remettre en question

Missions :

  • Définition et gestion de la stratégie social media Doctolib, selon des objectifs et KPI définis en phase avec la direction de la communication

  1. Recommandation stratégique et créative sur les prises de paroles en social media selon actions Marketing et Communication Doctolib, selon planning de prises de parole en propre et en réaction aux trending topics en social media
  2. Gestion du plan et budget media et des campagnes de boost sur les posts
  3. Création et production de contenus : suivi des interviews, tournages, gestion du montage, validation des contenus en relation avec les équipes dédiées
  4. Réflexion créative sur différentes opportunités, suivi des tendances, benchmark de la concurrence

  • Gestion du Community management
  1. Gestion de la publication quotidienne des posts sur les réseaux sociaux Doctolib : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Youtube 
  2. Gestion et suivi du planning des publications, selon projets identifiés et en réaction à l’actualité 
  3. Management des communautés : Animer et renforcer la fidélisation des communautés, relation avec les utilisateurs, support client, réponses aux commentaires
  4. Garant du tone of voice de la marque sur l’ensemble des prises de parole
  5. Réalisation des différents reportings (hebdo, par projets)

Compétences :

  • Excellente culture digitale et social media, e-influence avec un vif intérêt pour le secteur de la santé
  • Parfaite connaissance des codes, des outils et des techniques de communication liés au social média
  • Qualités d'expression et qualités rédactionnelles
  • Force de proposition, autonomie, rigueur, créativité et curiosité
  • Très bon relationnel, dynamisme et esprit d'équipe
  • Dynamisme et esprit d'équipe

Profil :

  • Une expérience entre 3 et 5 ans en social media management, si possible dans le secteur de la santé et pour une marque connue du grand public
  • Ecole de commerce, Celsa, Sciences Po
  • Créativité, esprit d’initiative, souplesse et agilité
Détails du poste :
 
- Contrat en CDI – statut cadre
- Localisation: Levallois-Perret
- A pourvoir dès que possible