Junior Corporate IT Engineer (x/f/m)

Unlimited Contract - Berlin HQ

⚠️ Während der Coronavirus-Krise arbeitet Doctolib weiter - jedoch von zu Hause. Ziel ist es neue Produkte zu entwickeln, die Ärzte in Frankreich und Deutschland unterstützt. Wir stellen weiterhin ein und vergrößern unser Team. Dabei wurden alle Bewerbungs- und Onboarding- Funktionen angepasst, sodass alles Remote stattfinden kann. 

Zu Doctolib

2013 in Frankreich gegründet hat sich Doctolib zu einem der führenden E-Health-Unternehmen in Europa entwickelt.

Für Gesundheitsexperten

Doctolib bietet Ärzten und Krankenhäusern eine Softwarelösung, die die Effizienz der Einrichtung und Produktivität der medizinischen Mitarbeiter durch ressourcenoptimierten Zeiteinsatz steigert und die Zusammenarbeit von Ärzten erleichtert.

Für Patienten

Wir bieten Patienten einen transparenteren Zugang zur Gesundheitsfürsorge und ein vollständiges Angebot an Online-Diensten zur Verwaltung ihrer Gesundheit: Von der Suche nach medizinischem Fachpersonal in der Nähe über die 24/7 Online-Terminbuchung und -verwaltung bis hin zur Videosprechstunde. 

Doctolib in Zahlen

  • Wir arbeiten aktuell mit ca. 125.000 medizinischen Fachkräften und 3.000 Gesundheitseinrichtungen zusammen, darunter einige der größten Krankenhäuser in Frankreich und Deutschland.
  • Unsere Plattformen verzeichnen  mehr als 50 Millionen Patientenbesuche monatlich in Europa
  • In Frankreich finden aktuell 125.000 Videokonsultationen täglich mit Doctolib statt. Insgesamt wurden bereits über 2,5 Millionen Videosprechstunden über Doctolib gebucht, womit das Unternehmen weltweit zu den drei größten Anbietern für  Videosprechstunden zählt.
  • Wir planen, in den kommenden Jahren 2.000 Doctoliber einzustellen, um den  Gesundheitssektor nachhaltig zu transformieren

Die 6 Säulen von Doctolib "SCALES":

  • SERVE: Biete medizinischen Fachkräften & Patienten erstklassige Services
  • CARE: Sei ein Teamplayer und achte auf das Team
  • ACT: Handle entschlossen und beispielhaft
  • LEARN: Sei wissbegierig und bleib bescheiden
  • ENJOY: Hab Spaß und motiviere Andere
  • STRUCTURE: Arbeite effizient und skalierbar

Was dich erwartet

Ziel ist es, dass du ein eine IT Landschaft im Unternehmen sicherstellt, die alle Nutzer glücklich macht. Daran wirst du gemeinsam mit einem von 2 weiteren Kollegen arbeiten, die als technische Ansprechpartner für ca. 300 Doctoliber da sind. 

Zu deinen typischen Aufgaben wird es gehören, auf eingehende User-Tickets zu reagieren und die IT Infrastruktur aufrecht zu erhalten. 

Die Probleme der Nutzer zu erforschen und zügig zu beheben ist außerdem eine Kernaufgabe. Hier kannst du größtenteils mit Windows und Mac Systemen rechnen. Jeder Mitarbeiter nutzt ein iPhone und wir sind große Fans von Video-Konferenzen. Es kann also zu diversen Szenarien kommen, z.B. funktioniert die Verbindung zum WLAN nicht, kein Ton in der Videokonferenz, Laptop fährt nicht mehr hoch, etc.

Die Zahl der Mitarbeiter steigt monatlich, sodass auch ein technisches Onboarding zu deinen Nebentätigkeiten gehören kann. 

Dein Profil

Damit du erfolgreich in dieser Stelle wirst, musst du technische Affinität und gute Kommunikationsfähigkeiten mitbringen. Es sollte dir leicht fallen technische Probleme in nicht-technische Worte zu fassen. Außerdem wird Lösungsorientierung vorausgesetzt, sodass unsere Nutzer nach einem Problem schnell und uneingeschränkt weiterarbeiten können. 

Technische Skills

  • Grundlegende Erfahrung in Netzwerk- und WLAN-Konfigurationen (Routing & Switching, Firewalls, etc.) - wir nutzen hier Cisco Meraki 
  • Troubleshooting von Systemen (Mac und Windows)
  • Gute Handhabung von On-Premise Active Directory, AzureAD und GSuite
  • Gewohnt an die Nutzung von Ticketing Systemen (Zendesk)

Weitere Anforderungen

  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Französisch ist von Vorteil aber kein Muss)
  • Gelegentliche Reisebereitschaft (ca. 1x pro Quartal)

Was unsere Mitarbeiter an uns schätzen

  • Du wirst Teil unserer Mission, das Gesundheitswesen zu verbessern und hast damit einen positiven Einfluss auf das Leben zahlreicher Patienten
  • Bei Doctolib bekommst du die Chance, ein Unternehmen mit starkem Wachstum entscheidend mitzugestalten und von Tag 1 an Verantwortung zu übernehmen
  • Die Weiterentwicklung und Förderung unserer Mitarbeiter*innen steht an oberster Stelle. Daher hast du bei Doctolib Zugang zu firmeneigenen E-Learning Programmen, nimmst teil an Learning Days und weiteren Aktionen 
  • Du erhältst ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding - somit wird dein perfekter Einstieg gesichert!
  • Werde Teil unserer Doctolib-Community und feier unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events sowie unserem jährlichen Company-Offsite
  • Da uns soziales Engagement am Herzen liegt, erhältst du 4 bezahlte Tage für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Weitere Perks und Benefits wie ein Mobilitätspaket, iPhone zur Privatnutzung, vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club und vieles mehr

"Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus."

Bist du bereit deinen Beitrag zu einem besseren Gesundheitssystem zu leisten? Dann bewirb dich jetzt!




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