Responsable Grands Comptes / Key Account Manager

CDI - Paris
Qui sommes-nous ?
 
Lancée en octobre 2013 par quatre entrepreneurs du web spécialistes de la réservation en ligne, Doctolib est devenue, en seulement quatre ans, leader de la prise de rendez-vous médicaux sur Internet et a pour objectif de révolutionner le quotidien des patients et des médecins dans toute l’Europe.
 
- Une équipe de 850 personnes dans 35 bureaux en France et en Allemagne
- 100 000 professionnels de santé qui utilisent Doctolib au quotidien
- 2000 établissements de santé équipés par Doctolib : nous sommes actuellement la seule plateforme en Europe qui permet de prendre un rendez-vous à l’hôpital directement via Internet
- 40 millions de patients / mois sur notre site Internet
- 85 millions d’euros levés auprès d’investisseurs reconnus en Europe et à l’international : Pierre Kosciusko-Morizet (PriceMinister), Bertrand Jelensperger (LaFourchette), Olivier Occelli (Naturabuy), Antoine Freysz (Kerala Ventures), Nicolas Brusson (BlaBlaCar), Ludwig Klitzsch (Groupe de santé Klitzch), Accel Partners (Facebook, Spotify, Dropbox) et Bpifrance (Sigfox, Withings, Parrot) et Eurazeo (Vestiaire Collective, AccorHotels, Europcar)
 
 
Notre projet est de construire une équipe de plusieurs milliers de personnes, référence de l’e-santé en Europe et réunie autour d’une culture commune, le SPAAH.
 
Les 5 piliers de Doctolib : Le «SPAAH»
 
- Service : Fournir un service hors du commun
- Passion : Prendre toujours du plaisir
- Ambition : N'avoir aucune limite
- Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
- Humilité : Être à l'écoute et se remettre en question

Tes missions:

- Gérer et animer en autonomie un portefeuille d'hôpitaux.
- Identifier les interlocuteurs clés.
- Créer une relation avec les directeurs d'établissements.
- Assurer la satisfaction des établissements.
- Améliorer l'usage (formations spécifiques pour chaque établissement).
- Suivre les indicateurs de performance et mise en place d'un plan d'action pour booster les résultats.
- Proposer de nouvelles fonctionnalités pour faire évoluer et adapter le produit aux hôpitaux.
- Identification et pilotage de nouveaux projets techniques.
- Contribution à la construction des process internes.


Le profil recherché:

- Tu es diplômé(e) au minimum d'un Bac +5
- Tu as une expérience de 3 ans dans la relation clients / grands comptes
- Tu as une expérience dans la gestion de projet
- Tu as une expérience dans la gestion de client/relation commerciale
- Tu es intéressé (e) par les aspects techniques du produit
- Tu es organisé(e), autonome
- Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
- Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
- Tu aimes les challenges!

Ce que nous t’offrons:

– Rejoindre l'une des plus belles équipes de vente de Paris
- Suivre une formation de 3 semaines sur notre stratégie, notre marché, nos outils, nos techniques de vente
– Etre suivi(e) par un(e) manager bienveillant et investi(e) qui te coachera et t’aidera à toujours progresser        
– Un(e) Doctobuddy (parraine/marraine) pour t’accompagner tout au long de ton parcours chez Doctolib
– Participer aux évènements organisés par Doctolib (soirée d’équipe chaque mois, formations continues, Doctoweekend …)

Autres informations:

– Contrat en CDI – statut cadre
– Rémunération fixe + variable
– Téléphone/ ordinateur Mutuelle gratuite
– Pass restaurant (carte tickets restaurant)
– Poste à pourvoir dès maintenant à Paris (Monceau)

Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.