Sales Ops Project Manager

CDI - Paris
Doctolib recherche un Sales Operations Project Manager dans un contexte d'hyper croissance et de nouvelles ouvertures marchés. Ton rôle sera d'accompagner et de scaler les performances de l'équipe commerciale (350 commerciaux), en optimisant et implémentant les meilleurs outils sales possibles, avec une forte visibilité auprès des MD et Sales Directors en France et en Allemagne.

Ta mission : 

- Trouver et implémenter les outils qui permettront de maximiser les performances commerciales et l'autonomie des commerciaux et des managers. Cela inclut notamment:Comprendre les besoins et difficultés des commerciaux
- Mener des benchmarks outils
- Coordonner les négociations avec chaque acteur
- Piloter l’implémentation technique de l’outil
- Designer les nouveaux process, le roll-out & le coaching des commerciaux
- Mesurer le bon usage de l’outil et l’impact sur la performance commerciale 

Pour mener à bien cette mission, tu devras donc:

- Etre proche des équipes commerciales (Field Sales et Inside Sales), pour comprendre leur process et identifier les sources d'inefficacité / améliorations, anticiper leurs besoins
- Etre force de proposition de nouveaux outils
- Piloter leur implémentation de A à Z, au contact de toutes les équipes impliquées (selon les outils: équipes sales, IT, Data, HR, Ops, etc.)
- Faire de la veille stratégique pour être à la pointe des outils existants sur le marché


Le profil recherché :

- Tu as +6-10 ans d’expérience, dont +3 ans en sales operations / excellence / performance
- Tu as une très bonne connaissance des outils sales existants sur le marché ( CRM/Salesforce, Téléphonie, etc…)
- Tu as déjà piloté l’implémentation de nouveaux outils sales
- Tu as de l’expérience en management de projet, cross divisions, et en conduite du changement
- Tu as d’excellentes capacités d’écoute et de communication, et tu aimes travailler avec un grand nombre d’interlocuteurs et d’équipes
- Tu fais preuve d’initiative, et tu aimes imaginer de nouvelles solutions
- Tu es autonome, avec un esprit d’entrepreneur, et aimes travailler dans un environnement qui évolue vite
- Tu parles Français et Anglais, l' Allemand étant un plus 

Au fait, qui sommes-nous ?
 
Lancé il y a 5 ans en France et 2 ans en Allemagne, Doctolib est le premier service de e-santé en Europe.
– Pour les patients, Doctolib offre un service de prise de rendez-vous de médecin en ligne, gratuit et rapide.
– Pour les professionnels de santé, Doctolib est le premier service complet de gestion des rendez-vous médicaux avec pour but d’améliorer l’organisation du cabinet, d’offrir de nouveaux services aux patients ou encore de collaborer entre confrères.
 
Quelques chiffres sur notre croissance :
– Nous travaillons aujourd’hui avec 100 000 médecins, et plus de 2000 hôpitaux et établissements de soin parmi les plus importants en France et en Allemagne (ex: AP-HP etc.)
– Plus de 40 millions de patients se connectent sur notre portail patient chaque mois.
– Nous avons construit une équipe franco-allemande de 1000 Doctolibers dans 35 villes avec 2 sièges à Paris & Berlin
– Nous avons levé plus de 235m€ auprès d’investisseurs comme BPIFrance, Eurazeo, Accel Partners ainsi qu’auprès d’entrepreneurs européens.
 
Nous allons dans les prochaines années embaucher 2 000 personnes pour contribuer à transformer le système de santé en Europe avec les objectifs suivants :
1. Transformer l’organisation des cabinets et des établissements
2. Améliorer le parcours de soins des patients et les rendre acteurs
3. Renforcer la coopération entre les professionnels de santé
 
 
Les 5 piliers de Doctolib : Le «SPAAH»
 
- Service : Fournir un service hors du commun
- Passion : Prendre toujours du plaisir
- Ambition : N'avoir aucune limite
- Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
- Humilité : Être à l'écoute et se remettre en question

Détails :

- Type de contrat : CDI
- A pourvoir dès que possible