Alternance /Stage Technical Services

Stage - Paris
Tu es un solution maker ? Tu es un as pour analyser les anomalies et identifier des solutions pour les clients ? Tu souhaites contribuer à l’amélioration des process du support technique d’une grande startup ? Tu souhaites révolutionner le secteur de la santé ? Ce poste est peut-être fait pour toi !Doctolib recherche un(e) Support Engineer en France pour consolider son équipe Technical Services. Tu participeras au lancement de nos praticiens et à leur satisfaction.

Les missions :

- Contribuer aux lancements techniques de nos nouveaux clients en étroite collaboration avec nos forces de ventes
- Mener des analyses approfondies suite à la remontée de problèmes par des clients et trouver des solutions en collaboration avec les équipes produits, de développements et d’infrastructure
- Améliorer les outils existants et en proposer de nos nouveaux pour augmenter notre efficacité
- Identifier des processus d'exports sur les nouveaux progiciels rencontrés et les documenter

Le profil recherché :

- Tu as au moins une première expérience en informatique- Tu disposes d’un fort sens du service
- Tu es très rigoureux(se)
- Tu sais interroger une base de données en SQL et extraire de l’information de données textuelles
- Tu sais lire du code et faire des scripts simples

Au fait, qui sommes nous?

Lancé il y a 5 ans en France et 2 ans en Allemagne, Doctolib est le premier service de e-santé en Europe.

– Pour les patients, Doctolib offre une service de prise de rendez-vous de médecin en ligne gratuit et rapide.
– Pour les professionnels de santé, Doctolib est le premier service complet de gestion de rendez-vous médicaux avec pour but d'améliorer l'organisation du cabinet, d'offrir de nouveaux services aux patients ou encore de collaborer entres confrères.

Quelques chiffres sur notre croissance:

– Nous travaillons aujourd'hui avec 100 000 médecins, et plus de 2000 hôpitaux et établissements de soin parmi les plus importants en France et en Allemagne (ex: AP-HP etc.)
– Plus de 40 millions de patients se connectent sur notre portail chaque mois.
– Nous avons une équipe franco-allemande de 850 Doctolibers dans 40 villes avec 2 sièges à Paris & Berlin.
– Nous avons levé plus de 235mauprès d'investisseurs comme BPIFrance, Eurazeo, Accel Partners ainsi qu'auprès d'entrepreneurs européens.

Nous allons dans les prochaines années embaucher 2 000 personnes pour contribuer à transformer le système de santé en Europe avec les objectifs suivants:
1. Transformer l'organisation des cabinets et des établissements
2. Améliorer le parcours de soins des patients et les rendre acteurs
3. Renforcer la coopération entre les professionnels de santé

Les 5 piliers de Doctolib: Le "SPAAH"

– Service : Fournir un service hors du commun
– Passion : Prendre toujours du plaisir
– Ambition : N’avoir aucune limite
– Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
– Humilité : Être à l’écoute et se remettre en question

Ce que nous t’offrons :

- Une équipe de 850 passionnés avec qui construire un projet et grandir- La chance d’être au cœur de l’équipe IT de l’une des meilleures startups de France
- Des DoctoParties, DoctoMonthly Meetings, DoctoBeers, DoctoWeek-ends..
- Des petits-déjeuners gratuits tous les jours
- Des coins détentes hyper conforts- Une offre de restauration
- La chance participer à l'évolution de tout un secteur !!

Détails

- Type de poste : stage- Durée : 3 à 6 mois
- Lieu : 8 rue du Sentier 75002 Paris
- Prise de poste : à pourvoir dès que possible

Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.