Chargé(e) de Déploiement Partenariat Télésecrétariat

CDI - Paris
Depuis 5 ans, Doctolib est devenu le leader de la prise de rendez-vous en ligne en Europe :
tu as sans doute déjà utilisé notre service en tant que patient. Mais Doctolib c’est surtout une licorne française qui s’est donné comme mission de révolutionner le monde de la santé grâce à un service de e-santé pour :l
- les patients : service de prise de rendez-vous médical en ligne, gratuit et rapide
- les professionnels de santé : service complet de gestion des rendez-vous médicaux avec pour but d’améliorer l’organisation du cabinet, d’offrir de nouveaux services aux patients et d’effectuer des téléconsultations
- les télésecrétariats médicaux : logiciel d’agenda médical pour la prise de rendez-vous de leurs praticiens

Nous travaillons aujourd’hui avec plus de 500 télésecrétariats médicaux en France et le projet de Doctolib est de devenir un partenaire clé de leur modernisation, en facilitant leur organisation et en offrant de nouveaux services à leurs praticiens. Pour atteindre cet objectif, l’équipe Doctolib Télésecrétariat recrute un chef de projet ! 

Nous allons dans les prochaines années embaucher 1 000 personnes pour contribuer à transformer le système de santé en Europe avec les objectifs suivants :
Nous recherchons un entrepreneur dans l’âme, à l’esprit sportif et attaquant pour rejoindre l’une des meilleures startups d’Europe.
1. Transformer l’organisation des cabinets et des établissements
2. Améliorer le parcours de soins des patients et les rendre acteurs
3. Renforcer la coopération entre les professionnels de santé

Tes missions :

Tu seras le bras droit du directeur des télésecrétariats pour déployer Doctolib au sein des centres d’appels : une vraie gestion de projet à mener avec chaque télésecrétariat qui nécessite de :
- Prendre le relai des responsables vente Doctolib Télésecrétariat après la décision du centre d’appel de déployer l’agenda Doctolib chez 100% de ses praticiens
- Recueillir le besoin du partenaire télésecrétariat et analyser son  portefeuille client pour définir la stratégie de déploiement et cadrer le projet
- Conseiller les télésecrétariats dans leur stratégie de déploiementAnimer les kick-offs de déploiement et les points hebdomadaires de suivi de projet
- Suivre les KPIs clé du projet et prioriser les plans d’actionEtre le contact privilégié des centres d’appels pendant toute la durée du projet
- Assurer le timing et la qualité du déploiement
- Coordonner les équipes Doctolib qui s’occupent de former les praticiens du télésecrétariat
- Améliorer continuellement le process de déploiement
- Manager une personne sur les missions opérationnelles du déploiement
- Rendre les télésecrétariats FAN de notre accompagnement incroyable dans leur modernisation


Le profil recherché :

- Tu es diplômé d’une Ecole de commerce ou équivalent universitaire (BAC + 4/5)
- Tu as déjà une expérience en gestion de projet
- Tu es enthousiaste et dans l’action
- Tu as un esprit entrepreneurial et solution-oriented
- Tu es structuré et rigoureux
- Tu aimes le contact et le service client


Les 5 piliers de Doctolib : Le «SPAAH»

– Service : Fournir un service hors du commun
– Passion : Prendre toujours du plaisir
– Ambition : N’avoir aucune limite
– Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
– Humilité : Être à l’écoute et se remettre en question

Ce que nous t’offrons :

– Une équipe de 800 passionnés soudés autour de notre culture “SPAAH”
– Une croissance constante en Europe avec de beaux projets et processus à mettre en place
– Une Doctolib Academy pour te présenter notre structure, notre marché
– Un(e) Doctobuddy pour te parrainer et t’accompagner le long de parcours chez Doctolib
– Des DoctoParties, DoctoMonthly Meetings, DoctoBeers, DoctoWeek-ends…
– La chance de participer à l’évolution de tout un secteur

Détails du poste :

– CDI Temps Plein
– Lieu : 32 rue de Monceau 75008 Paris
– Prise de poste : dès que possible
– Rémunération : package (fixe + variable trimestriel) en fonction du profil